En HARA Shop, queremos que cada experiencia de compra sea satisfactoria y sin complicaciones. Si desea devolver un producto, le ofrecemos tres opciones: cambio por otra talla, cambio por otro producto y reembolso. Por favor, lee atentamente nuestra política de devoluciones para entender el proceso y las condiciones.
 
1. Cambio por una talla diferente

Para cambiar productos, puede ponerse en contacto con nosotros de una de las siguientes formas:

 - Por teléfono: de lunes a viernes, entre las 09:30 y las 17:00 horas en +34 600 47 46 54
 
El asesor que se haya encargado de su pedido también le ayudará en el proceso de cambio.
 
   - Las personas que hayan realizado menos de 3 pedidos en el sitio web enviarán el producto que desean devolver y recibirán el producto deseado una vez que el paquete llegue a nuestra oficina.
   - Si el producto que ha recibido es el deseado pero aún así desea devolverlo, deberá hacerse cargo de los gastos de transporte.
   - El mismo producto puede devolverse un máximo de dos veces.
   - El plazo para cambiar los productos es de 14 días naturales, de conformidad con lo dispuesto en la Ordenanza gubernamental n.º 34/2014 sobre la protección de los consumidores en la celebración y ejecución de contratos a distancia.
 
IMPORTANTE: Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones, con todos sus accesorios y etiquetas y sin rastros de desgaste.

 2. Cambio por otro producto
 
Si desea cambiar productos de un pedido anterior por otros productos, deberá abonar el precio del nuevo pedido. El importe del primer pedido se reembolsará en su cuenta IBAN.
 
3. Reembolso del dinero
 
Para el reembolso del dinero, devuélvanos el producto por mensajero a la dirección:
 
- C. de Ventura de Argumosa, 5, San Fernando de Henares, Madrid, 28830
 
En el paquete devuelto, adjunte una hoja con la cuenta IBAN y el nombre del titular de la cuenta. Devolveremos el dinero a su cuenta bancaria en un plazo de 3 a 5 días laborables a partir de la recepción del paquete. Por favor, no envíe paquetes con contra reembolso.
 
Condiciones de devolución:
 
- Los productos deben estar sin usar y sin daños.
   - El producto debe ir acompañado de todas las etiquetas.
   - Utilice un embalaje protector para el envío, preferiblemente original.
   - El producto no se aceptará si está rayado, dañado, le faltan etiquetas intactas o accesorios.
   - No se aceptan devoluciones de productos usados o con signos de desgaste.
 
Nota: Nos reservamos el derecho de no atender pedidos realizados por personas que hayan realizado más de 4 devoluciones en los últimos 12 meses.
 
Gracias por su comprensión y esperamos poder ofrecerle una agradable experiencia de compra en HARA Shop.